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奔驰成立专门小组 那么奔驰成立专门小组的原因具体是因为什么呢?

来源:老头网 发布时间:2019-04-16 10:12:28

 近日,奔驰女车主维权一事引起了网友的广泛关注。4月13日,北京梅赛德斯-奔驰官方对此事发表声明致歉,并表示奔驰成立专门小组,目前已前往西安客户预约时间直接沟通,力求达成多方满意的解决方案。那么奔驰成立专门小组的原因具体是因为什么呢,一起来了解一下。

 

 

奔驰女车主维权

  据悉,奔驰成立专门小组的原因是为了解决奔驰漏油引发的一系列问题。此前,西安一女研究生花66万买奔驰汽车,然而,她在签单提车5分钟还未出4S店时,发动机就出现了漏油现象。半个月跟4S店交涉三次,4S店方面仅同意更换发动机,对于退车和换车问题一直在敷衍。该女子被逼无奈,到店里维权。

 

  随着奔驰女车主维权事件不断发酵,4月13日,奔驰在官方微博发布声明进行了回应表示奔驰成立专门小组,会尽快和当事人沟通协商,还有消息称双方已达成和解。4月13日,奔驰女车主和4S店见面,车主质疑4S方为何将未来准备签的协议说以及达成以及无理要求缴纳金融服务费。对此,4S方回应有点模棱两可。

 

  目前西安市市场监管局责令西安4S店退车退款,然而随着事情的发酵,网友对与奔驰多项收款的质疑不断增加。身为一个大品牌,应该更注重质量与售后服务。然而奔驰明明说了奔驰成立专门小组,已与当事人达成协商,当事人却没收到消息,这是不是太凉大众的心了。

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